納期フォロー
出荷日を守るための納期フォロー
工場が遅れを伝えてくるのは、たいてい手遅れになってからです。当社は発注書の時点でマイルストーン計画を合意し、現地と電話で進捗を照合し、コンテナの予定日の週ではなく、マイルストーンが遅れたその週に警告を上げます。24営業時間以内に返信します。
仕組み
計画、確認、警告、催促
PO時点のマイルストーン計画
材料入荷、治具準備、初品、50%、仕上げ、梱包、積込。日程はベトナム語で工場と合意し、英語でお客様にお送りします。
計画に対する進捗
訪問ごとに現場で数え、訪問の間は電話で確認します。計画対実績は週次報告の最初の行です。
早期警告
2日遅れたマイルストーンは、原因と工場の回復計画（またはその不在）とともに、同じ週にお知らせします。
エスカレーションと催促
工場オーナーへの毎日の電話、下請け先への訪問、2交代の交渉、分割出荷の提案。選ぶのはお客様、押すのは当社です。
注文が遅れる理由
6つの原因と、計画がそれぞれを捉える場所
| 原因 | 捉える場所 |
|---|---|
| 材料が未発注または未着 | 材料のPO日と入荷日を計画に記載。生産前レビューで確認 |
| 下請け工程の遅れ | めっき、アルマイト、熱処理、印刷を個別の日程付きで計画に記載。バッチが出る前に訪問または電話 |
| 生産能力の二重予約 | 監査時と訪問ごとに現場の稼働中注文を確認。他のバイヤーからの新しい大口注文は警告の対象 |
| 図面改訂版が現場に届いていない | 生産前レビューと初品検査で改訂版を確認。承認サンプルを封印してライン上に |
| 休日と天候 | テト、祝日、雨季を工場の実際の休業日とともに初日から計画に |
| お客様側の承認 | お客様が工場に対して行うべきサンプル、アートワーク、変更の承認を、期限付きで週次報告に記載。遅れの原因が不意に当社やお客様に帰されることはありません |
契約
オーダー管理の一部として、または単独で
納期フォローはオーダー管理と専任PMのパッケージに含まれ、訪問が計画に反映されます。単独の場合は、訪問なしで、サプライヤーごとの計画、電話、週次報告を、独自の契約のもとで行います。
FAQ
納期についての質問
出荷日を保証できますか?
いいえ。正直な人なら誰も保証できません。製品を作るのは工場です。当社がするのは、工場が伝えるより数週間早く遅れを見える化し、選択肢がまだあるうちにお示しし、日程が戻るまで毎日ベトナム語で工場を押すことです。それが、遅れたコンテナと遅れた謝罪の差になることがほとんどです。
最も多い遅延の原因は?
工場自身のラインではありません。届いていない材料、めっきやアルマイトで遅れる下請け、現場が見ていない図面改訂版、誰も計画に入れていなかったテト休暇です。マイルストーン計画はそれぞれに日付を付けるので、遅れは発生した場所で見えます。
納期フォローは単独で利用できますか?
はい。検査はすでに手配済みのバイヤー向けに、訪問なしの継続サービスとして提供します。多くのバイヤーはオーダー管理の中で利用し、同じ訪問が計画に反映されます。