Auftragskontrolle: ein Ansprechpartner von der Bestellung bis zum Container
Sie senden die Bestellung. Ab dann sind wir die Person, mit der die Fabrik jeden Tag spricht, und die Person, die Sie jede Woche lesen. Spezifikation bestätigt, Muster freigegeben, Besuche an den Meilensteinen, Änderungen protokolliert, Termin im Blick. Ein Vertrag pro Bestellung. Antwort innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
Ein Käufer mit einer Fabrik und niemandem in der Halle
Sie haben die Fabrik gewählt und den Auftrag erteilt. Von einem Problem erfahren Sie zuerst aus dem Endprüfbericht oder von einem Foto der Ware bei Ankunft. Das Englisch der Fabrik ist knapp, die Zeitverschiebung beträgt fünf bis sechs Stunden, und jemanden für jede Serie einzufliegen kostet mehr als die Marge.
Die Auftragskontrolle setzt für die Laufzeit der Bestellung einen vietnamesischsprachigen Ingenieur zwischen Sie und die Fabrik. Sie ersetzt nicht die eigene QS der Fabrik und sucht Ihnen keine neue Fabrik. Für einen ersten Auftrag bei einem unbekannten Lieferanten beginnen Sie mit dem Werksaudit.
Sieben Dinge, die wir bei jedem kontrollierten Auftrag tun
| Bestätigung von Bestellung und Spezifikation | Die Fabrik bestätigt Zeichnungsstand, Material, Oberfläche, Menge, Verpackung und Termine Zeile für Zeile, auf Vietnamesisch, bevor das erste Teil gefertigt wird |
|---|---|
| Musterfreigaben | Vorserienmuster und Golden Sample bis zu Ihrer Freigabe verfolgt; das freigegebene Muster versiegelt und an der Linie aufbewahrt |
| Besuche | Vorproduktionsprüfung, Erstmuster, Inline-Besuche und Vorversandinspektion an den im Umfang vereinbarten Meilensteinen |
| Täglicher Kontakt zur Fabrik | Kurzer täglicher Kontakt mit der Fabrik auf Vietnamesisch: Material eingetroffen, Maschinen laufen, offene Punkte, nächster Meilenstein |
| Änderungsmanagement | Spezifikations-, Mengen- und Terminänderungen mit der Fabrik abgewickelt und protokolliert, nichts wird ohne Ihre schriftliche Freigabe gefertigt |
| Wochenstatus | Eine Seite an Sie auf Englisch, jede Woche: Plan gegen Ist, offene Punkte, benötigte Entscheidungen, nächster Besuch |
| Versandfreigabe | Verladeüberwachung, Prüfung von Packliste und Dokumenten, Container- und Plombenfotos |
Eine Seite, jede Woche, kein Telefonat nötig
Plan gegen Ist je Meilenstein, offene Punkte mit Verantwortlichem und Fälligkeit, Entscheidungen, die wir von Ihnen brauchen, und der nächste Besuch. Er kommt jede Woche am selben Wochentag, für die Laufzeit der Bestellung.
WochenstatusBeispielformat
- Bestellung
- 24-0xx, Woche 4 von 6
- Meilensteine
- Erstmuster bestanden Tag 9; Zerspanung 92 Prozent (Plan 90); Eloxalcharge 3 gestartet Tag 24 (Plan Tag 22)
- Offene Punkte
- Eloxalfarbe Charge 2, Wiederholung von Ihnen freigegeben Tag 20, fällig Tag 27; Kartondruckvorlage Revision B von Ihnen erwartet
- Benötigte Entscheidungen
- Kartondruckvorlage B bis Tag 26 freigeben, um den Versandtermin zu halten
- Versandtermin
- Tag 42, im Plan, wenn die Druckvorlage freigegeben wird
- Nächster Besuch
- Tag 30, Inline-Besuch 3
Illustration des Formats. Kein Status zu einem realen Auftrag.
Ein Vertrag pro Bestellung
Bemessen nach der Anzahl der Besuche, der Dauer der Fertigung und dem Berichtswesen, das Sie brauchen, und vor dem ersten Besuch im Vertrag festgelegt. Eine Bestellung, deren Umfang wächst, bekommt einen aktualisierten Vertrag. Für mehrere Lieferanten oder ganzjährige Aufträge passt Embedded PM besser.
Fragen zur Auftragskontrolle
Worin unterscheidet sich Auftragskontrolle von der Leistung eines Sourcing-Agenten?
Ein Sourcing-Agent findet die Fabrik und wird meist pro Auftrag bezahlt. Wir suchen keine Fabriken; wir arbeiten für Sie unter einem Vertrag, unser Interesse ist also, dass der Auftrag richtig läuft. Sie behalten die Lieferantenbeziehung und zahlen die Fabrik direkt.
Übernehmen Sie Spezifikationsänderungen während des Auftrags?
Ja. Eine Änderungsanfrage geht mit dem Zeichnungsstand auf Vietnamesisch an die Fabrik, wir klären, was sie für Kosten und Termin bedeutet, und nichts wird gefertigt, bis Sie schriftlich freigeben. Jede Änderung wird im Wochenstatus protokolliert.
Können Sie von Ho-Chi-Minh-Stadt aus einen Auftrag in einer Fabrik im Norden kontrollieren?
Ja. Täglicher Kontakt und Wochenstatus sind von überall gleich. Besuche im Norden erfolgen mit einem Reisetag oder durch einen freiberuflichen Inspektor, den wir einsetzen und briefen. Der Vertrag legt fest, welche Variante.